Come inoltrare una email al Supporto Tecnico

In alcuni casi può essere necessario inoltrare un messaggio email al nostro Supporto Tecnico per essere analizzato o intepretato.

È buona norma non aprire i messaggi di spam e possibilmente neanche quelli sospetti, poiché molto spesso contengono link di tracciamento che consentono di intercettare anche la sola apertura del messaggio. Sapere che un messaggio è stato aperto a destinazione è già una informazione importante, perché si è certi che l'indirizzo email esiste e che qualcuno lo consulta: dal punto di vista dello spammer, è un potenziale target.

Ma anche quando non si tratta di spam, o virus, potrebbe trattarsi di una email di notifica tecnica di cui vuoi metterci a conoscenza o chiedere chiarimenti.

In tutti questi casi, il modo giusto per girare una email NON è quello di inoltrarla come parte integrante di un tuo messaggio, ma di allegarla in formato EML, o più semplicemente, di inoltrarla come allegato.

I più moderni clienti di posta elettronica supportano questa funzionalità.