CSS - Servizio di Newsletter

Il presente documento è parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio ("CGS"). Le CGS e le presenti Condizioni Specifiche di Servizio stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura del Servizio di Newsletter (di seguito “Servizio") da parte di NetRelay al Cliente.

1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI NEWSLETTER

Con il servizio Newsletter, Netrelay mette a disposizione del Cliente una piattaforma on-line che gli consente di creare e gestire direttamente ed in autonomia campagne marketing e comunicazioni on-line veicolate tramite messaggi di posta elettronica; tali messaggi possono contenere immagini, video, creazioni grafiche e contributi testuali del cui contenuto è esclusivamente responsabile il Cliente. 

NetRelay garantisce la fornitura del servizio attivato e si fa carico di monitorare il buon esito delle procedure di erogazione dei servizi.

2. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI NETRELAY

L’articolo 6 delle CGS - UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE – disciplina l’utilizzo dei servizi da parte del Cliente e i casi in cui NetRelay non potrà essere considerata responsabile per i danni sofferti a qualsiasi titolo dal Cliente; in aggiunta a questi: 

- cancellazione parziale o totale delle informazioni trasmesse o salvate utilizzando il Servizio a causa di errori imputabili direttamente o indirettamente al Cliente o a terzi non autorizzati dal Cliente. 

NetRelay non ha alcun potere di controllo preventivo in merito a quanto viene memorizzato attraverso il Servizio, e non potrà essere ritenuta responsabile, a qualunque titolo, del contenuto di tali informazioni. 

NetRelay è inoltre esente da ogni e qualsiasi responsabilità in caso di distruzione, perdita, furto, danneggiamento o deterioramento, anche solo in parte, dei dati immessi sulla piattaforma per l’utilizzo del Servizio, per qualsiasi ragione o causa che non comporti grave negligenza da parte di NetRelay. In ogni caso, qualsiasi responsabilità derivante a NetRelay nei confronti del Cliente in ragione del pregiudizio derivante da questo accordo, non può superare l’importo totale effettivamente pagato dal Cliente a NetRelay nei dodici mesi immediatamente precedenti al verificarsi dell’evento che ha determinato il pregiudizio suddetto. 

3. UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Tutti i dati e i contenuti caricati dal Cliente tramite il Servizio sono e rimangono di esclusiva proprietà e sotto il controllo esclusivo del Cliente.

Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole che il requisito essenziale per utilizzare il Servizio è la sussistenza di un’idonea base legale del trattamento (ad. esempio il consenso del destinatario) che consenta la ricezione delle comunicazioni da parte dei destinatari in conformità alle disposizioni della normativa privacy di volta in volta vigente.

Il Cliente si impegna a inserire in ogni messaggio di natura promozionale, commerciale per il quale la base giuridica utilizzata è il consenso, inviato mediante il Servizio, un link funzionante che consenta al destinatario di disporre delle informazioni necessarie per disiscriversi ed essere quindi rimosso dall’invio di successive email. Il link di cancellazione deve essere evidente, ben riconoscibile e leggibile. Le eventuali richieste di disiscrizione dovranno essere processate dal Cliente entro 3 (tre) giorni dalla richiesta.

Rimane inoltre sempre ferma la possibilità per NetRelay, ove venisse riscontrata una possibile violazione dei termini di cui al presente articolo (per es. attraverso una segnalazione ricevuta da NetRelay oppure al superamento di determinate soglie di controllo su indicatori specifici), di sospendere l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente.

Il Cliente si impegna altresì espressamente a adottare misure di sicurezza idonee a garantire che le liste immesse sulla piattaforma non contengano iscrizioni non autorizzate; ciò costituisce obbligazione essenziale a carico del Cliente. In caso di mancato rispetto, anche per una sola volta, di questa obbligazione essenziale, NetRelay si riserva il diritto di limitare o sospendere l’utilizzo del Servizio, ovvero di risolvere il Contratto.

Il Cliente si impegna ad escludere dalle liste di destinatari inseriti nella Piattaforma indirizzi email non esistenti e/o errati, destinatari che hanno espresso la propria volontà di non ricevere comunicazioni dal Cliente e altri destinatari verso i quali eventuali azioni di contatto a scopi commerciali non risultino conformi ai criteri di prevenzione SPAM e siano potenzialmente lesive della propria immagine commerciale, anche tenendo conto delle best practice riconosciute dagli operatori del settore.